Training & Ondersteuning
Trainingen, een eigen Beheer Interface en persoonlijke ondersteuning — zo helpen we onze partners hun klanten optimaal te adviseren.
Om klanten goed te adviseren en snel van dienst te kunnen zijn, biedt VoIP en Mobiel diverse trainingen en een uitgebreide online portal.
Het opleveren, inrichten en onderhouden van de telefoniefunctionaliteit voor bedrijven is een vak apart. VoIP en Mobiel ondersteunt partners met trainingen en faciliteert hen daarbij met handleidingen, contracten, een partnerportal en de online beheerinterface.
Beheer Interface
De Beheer Interface is een speciaal voor partners ontwikkelde portal. Het stelt partners in staat om real-time diensten aan te maken en te beheren — van accounts tot facturatie aan de klant.
Omdat VoIP en Mobiel de Beheer Interface zelf ontwikkelt en beheert, realiseren we snel en zonder hoge kosten uitbreidingen. Past iets echt niet standaard? Dan ontwikkelen we een maatwerkoplossing.
Real-time mogelijkheden, onder andere:
- Aanmaken van accounts
- Koppelen van telefoonnummers
- Instellen van openingstijden en doorschakelingen
- Instellen belrestricties en nummerweergave
- Inrichten en beheren IVR en wachtrij
Training en opleiding
Als partner wil je over de juiste kennis beschikken om jouw klanten goed te adviseren. VoIP en Mobiel investeert actief in de kennis van haar partners — de trainingen zijn kosteloos, en we adviseren meerdere mensen te laten deelnemen.
Voor iedere nieuwe partner bieden wij de volgende trainingen aan:
- Technische training (white label & branded partners)
- Supporttraining (white label & branded partners)
- Provisioning Interface training (white label & branded partners)
- Facturatiemodule training (white label partners)
- Commerciële training (branded partners)
Calculatietool en klantcases
VoIP en Mobiel vindt het essentieel om op het commerciële vlak de juiste ondersteuning te bieden. Zo denken wij graag mee in klantcases en gaan wij desgewenst mee om je te ondersteunen in het verkoopproces.
Met onze configuratietool op de website kun je snel en eenvoudig een offerte aanvragen. Zo kun je als partner eenvoudig aantonen wat voor de klant de (financiële) voordelen zijn bij een overstap naar een VoIP-dienst van VoIP en Mobiel.