Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

VoIP en Mobiel
Vlakdissel 9 1648 HJ De Goorn
E-mail: info@voipenmobiel.nl
Telefoon: 088-5017601
KvK-nummer: 84704640
BTW-identificatienummer: NL863324095B01

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VoIP en Mobiel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen VoIP en Mobiel en de consument.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle aanbiedingen en prijzen op de website van VoIP en Mobiel zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van typefouten. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod, via het plaatsen van een bestelling in de webshop.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Dit wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten: natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Sluit je de overeenkomst af als bedrijf (bijvoorbeeld namens een onderneming, met vermelding van een KvK-nummer of BTW-identificatienummer, of anderszins duidelijk zakelijk), dan is dit herroepingsrecht wettelijk niet van toepassing. VoIP en Mobiel behoudt zich in dat geval het recht voor om een retour- of annuleringsverzoek te weigeren, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetaald.

Artikel 7 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten zijn hier niet bij inbegrepen, tenzij anders vermeld. De actuele verzendkosten staan vermeld op de verzendpagina.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie

VoIP en Mobiel staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.

Artikel 9 — Levering en uitvoering

VoIP en Mobiel zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan VoIP en Mobiel kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 10 — Betaling

Betaling geschiedt op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

Artikel 11 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij VoIP en Mobiel via info@voipenmobiel.nl.

Artikel 12 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen VoIP en Mobiel en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.