PBX (Telefooncentrale)
Een volwaardige cloud-telefooncentrale zonder eigen apparatuur op kantoor — wachtrijen, doorschakelen en gespreksopname, tegen een vaste lage maandprijs.
Een PABX of PBX (Private Automatic Branch eXchange) is een telefooncentrale die door VoIP en Mobiel wordt beheerd. Het lijkt op een huistelefooncentrale, maar er kunnen veel meer toestellen (enkele honderden) worden aangesloten. Bedrijven in het mkb lopen aan tegen de hoge kosten en het onderhoud van een traditionele PBX of PABX — Cloud PBX is voor deze bedrijven de ideale oplossing.
Naast telefoons is het mogelijk om ook faxmachines, modems en andere communicatiemiddelen aan een PBX te verbinden. Een traditionele PBX of PABX bevindt zich fysiek in een bedrijf en verbindt van daaruit interne telefoongesprekken maar ook buitenlijnen. Een Cloud PBX van VoIP en Mobiel heeft diezelfde mogelijkheden als een traditionele PBX, maar de telefooncentrale bevindt zich in een van onze beveiligde datacenters. Tegen zeer lage kosten heb je de beschikking over een professionele telefooncentrale.
Functionaliteiten van IP PBX bij VoIP en Mobiel
Cloud PBX biedt alle functionaliteiten van een professionele telefooncentrale, ingedeeld per toepassingsgebied:
Bereikbaarheid & mobiliteit
CRM-koppelingen & click-to-dial
Bel direct vanuit je CRM met één klik.
Koppeling met Outlook
Zie meteen wie er belt via je Outlook-contacten.
Beschikbaarheid via smartphone
Werk overal vandaan, altijd bereikbaar op je vaste nummer.
Het Nieuwe Werken
Flexibel werken zonder dat klanten er iets van merken.
Voicemail naar e-mail
Gemiste oproepen direct als geluidsbestand in je inbox.
Fax-to-email
Faxen ontvangen als pdf, zonder faxapparaat.
Gesprekken beheren
Gespreksopname
Leg gesprekken vast voor kwaliteit of nazorg.
Wachtmuziek
Bellers horen muziek in plaats van stilte.
Busy Lamp Field
Zie in één oogopslag wie er in gesprek is.
Wachtrijsysteem
Bellers wachten netjes in de rij bij drukte.
Belgroep
Laat meerdere toestellen tegelijk overgaan.
Auto attendant
Een digitale receptioniste verwijst bellers automatisch door.
Gespreksroutering
Stuur oproepen slim naar de juiste persoon of afdeling.
Nummer meezenden bij doorschakelen
Je eigen nummer blijft zichtbaar, ook na doorschakelen.
Organisatie & planning
Gedeeld telefoonboek
Eén contactenlijst voor je hele team.
Tijdsplanning
Andere routering instellen buiten kantooruren.
Agendaplanning
Routering op basis van je eigen planning.
Audiobestanden
Upload je eigen wachtmuziek en welkomstboodschap.
Verkorte kiesnummers
Collega's bellen met een kort intern nummer.
Afwezigheidsassistent
Automatisch doorschakelen als je er niet bent.
Beveiliging & controle
Blacklist
Blokkeer ongewenste nummers automatisch.
Whitelist
Laat alleen vertrouwde nummers direct door.
Ouderlijke controle
Beperk uitgaand verkeer naar bepaalde bestemmingen.
Je telefooncentrale, waar je ook werkt
Geen serverkast op kantoor nodig — je Cloud PBX draait veilig in ons datacenter en is overal bereikbaar waar je internet hebt. Werk je vanuit kantoor, thuis of onderweg? Je collegas, wachtrijen en instellingen zijn overal precies hetzelfde.